// AGENTES EN SU ENTORNO
Agentes en producción en SectorFlow One. Diseñados para su gobernanza, no para una demo de proveedor.
De cuatro a ocho semanas. Agentes en funcionamiento. Listos para auditoría desde el primer día.
Los Builds parten de una Evaluación — ahí es donde definimos el alcance y validamos los números primero.
// muestra de agentes que desplegamos
El tipo de agentes que entrega un Build
Patrones que ya hemos desplegado, y una idea de lo que es posible. Su Evaluación decide cuáles tienen prioridad primero.
Agente de clasificación ITSM
Reduce la gestión inicial de tickets de horas a minutos.
Lee los tickets entrantes, los clasifica y prioriza, y los enruta a la cola correcta con el contexto que el agente necesita para actuar. Resuelve automáticamente los rutinarios y escala el resto con una respuesta ya redactada.
Agente de escalada de soporte
Evita que los incidentes graves queden paralizados en la cola.
Supervisa los canales de soporte en busca de señales de que un incidente se está complicando —sentimiento, riesgo de SLA, contactos repetidos— y prepara una escalada con el historial completo. El responsable de guardia recibe un resumen, no un hilo en bruto.
Agente de respuesta de voz
Atiende todas las llamadas, día y noche, con su voz.
Gestiona las llamadas entrantes, responde preguntas habituales desde su base de conocimiento y reserva o transfiere cuando se necesita una persona. Cada llamada se transcribe, registra y resume en su CRM.
Automatización de operaciones de ventas
Mantiene el pipeline saneado sin que ningún comercial lo toque.
Enriquece nuevos leads, actualiza campos del CRM, redacta seguimientos y señala oportunidades que han quedado en silencio. El comercial aprueba las acciones que importan y el agente gestiona el trabajo rutinario.
Agente de investigación de incidentes
Da a los responsables un punto de partida en lugar de una página en blanco.
Ante una alerta, recopila logs, cambios recientes e incidentes previos similares en una única línea de tiempo antes de que nadie se una a la llamada. Los responsables abren el puente con una hipótesis ya sobre la mesa.
// qué obtiene
Desplegado, gobernado, y suyo para operar
Agentes en producción en su entorno
Agentes en funcionamiento desplegados en SectorFlow One dentro de su entorno — no una demo en sandbox. Son suyos para ejecutar, exportar y poseer.
Gobernanza configurada
RBAC, registros de auditoría firmados y controles de aprobación con supervisión humana configurados en torno a cada agente para que supere su revisión de seguridad.
Integrado con su stack
Conectores enlazados a las herramientas que ya utiliza — Slack, Teams, ServiceNow, Jira, y casi cualquier cosa con una API.
Manual operativo
Documentación operativa escrita: qué hace cada agente, cómo supervisarlo y qué hacer cuando se encuentra con un caso que no puede resolver.
Transferencia de conocimiento
Una sesión de trabajo con su equipo para que las personas responsables de estos agentes puedan ejecutarlos, ajustarlos y ampliarlos después de la entrega.
// cómo funciona
Ocho semanas, de la especificación a la entrega
Alcance fijo, precio fijo, un agente en funcionamiento al final. Un Build de cuatro semanas recorre las mismas tres etapas, comprimidas proporcionalmente.
Semanas 1–2
Diseño + acceso
Convertimos la hoja de ruta de su Evaluación en especificaciones de agentes, acordamos las barreras de seguridad y las métricas de éxito, y obtenemos acceso acotado a los sistemas que cada agente utilizará.
Semanas 3–6
Desarrollo
Desarrollamos los agentes, conectamos las integraciones y configuramos la gobernanza —RBAC, auditoría y controles de aprobación— iterando sobre las métricas con usted en el proceso.
Semanas 7–8
Refuerzo y entrega
Ejecutamos un piloto controlado, reforzamos los casos extremos que surjan y luego entregamos el manual operativo y guiamos a su equipo en la operación.
Total: 4–8 semanas de duración, según el alcance.
// precios
Alcance fijo. Precio fijo.
El encargo de desarrollo
€22–90KUn encargo de precio fijo de 4–8 semanas. El número exacto lo determina el alcance que define su Evaluación —número de agentes, integraciones y profundidad de gobernanza— por lo que usted lo aprueba antes de que comience cualquier trabajo.
Reserve una Evaluación// empiece con una evaluación
El Build se define desde su Evaluación
No aceptamos Builds sin una Evaluación previa. La Evaluación es donde encontramos los casos de uso que vale la pena desarrollar, demostramos el ROI y fijamos el alcance y el precio del Build — para que usted se comprometa con un trabajo cuyos números ya están validados. ¿Aún no ha hecho una? Empiece ahí.
Explorar la Evaluación// reserve una evaluación
Inicie el camino hacia un Build
Reserve una Evaluación a continuación. Definiremos los agentes que vale la pena desarrollar, demostraremos el ROI y le entregaremos un plan de Build con precio fijo — y luego lo construimos.